Política de Privacidad
Reglamento (UE) 2016/679 RGPD · Ley Orgánica 3/2018 LOPDGDD
1. Responsable del tratamiento
Titular: [PENDIENTE: nombre del titular]
NIF / NIE / CIF: [PENDIENTE: NIF]
Dirección: C. Patricio Zammit, 03182 Torrevieja, Alicante, España
Teléfono: +34 631 370 618
Email: [PENDIENTE: email de contacto]
2. Datos que recopilamos y finalidad
| Dato | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre y apellidos | Gestión de reservas y pedidos | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Número de teléfono | Confirmación de reservas, contacto | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| ID de Telegram | Comunicación a través del bot de Telegram | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Datos de navegación (cookies) | Análisis de visitas y medición de publicidad | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.
3. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que éste solicite su supresión. Los datos de reservas y pedidos se conservarán durante 5 años por obligaciones fiscales y contables (Ley 58/2003 General Tributaria).
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal, con las siguientes excepciones:
- Telegram Messenger Inc. (EE.UU.) — plataforma de comunicación con el bot. Datos transferidos: ID de usuario, mensajes. Garantías: cláusulas contractuales tipo.
- Google LLC (EE.UU.) — Google Analytics y Google Ads para análisis de tráfico y medición de campañas. Datos transferidos: datos de navegación. Garantías: marco EU-EE.UU. de privacidad de datos (DPF).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) — píxel de Meta para medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Datos transferidos: datos de navegación e identificadores de cookie. Garantías: cláusulas contractuales tipo y marco DPF.
- WhatsApp Ireland Ltd. (Irlanda) — canal de contacto y reservas.
5. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos enviando solicitud a [PENDIENTE: email de contacto] con copia de su documento de identidad:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
7. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: Septiembre 2026